Centre Checking Out and In Policies

Cadre officiel pour la gestion des ressources, le service aux usagers et la vision stratégique du CRKF.

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Document d'orientation

Policy Contact Office

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Implementation Responsibility

Senior Library Assistant, CRKF-TUK

Approved by

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Mission

To promote French language learning at the Technical University of Kenya and support students to acquire language skills.

Vision

Committed to enhancing French-as-a-third language in Kenya.

Core Values

  • Integrity
  • Professionalism
  • Teamwork
  • Creativity and innovation
  • Customer focus

Objectives

  1. Provide opportunities for students and staff to improve their French language skills through modern teaching methods and learning materials.
  2. Facilitate knowledge exchange through dialogues, roundtables, lectures and educational debates.
  3. Provide access to quality resources for instructors of French and Francophone studies at TUK.
  4. Offer professional development opportunities for TUK students and lecturers.
  5. Provide reference services to both staff and students of TUK.

Forward & Executive Summary

These policies frame the operations of the CRKF. They define the responsibilities of staff and users, are implemented by the Senior Library Assistant, monitored regularly and reviewed every five years or earlier when required.

Abbreviations & Definitions

  • CRKF – Centre de Ressources Kenyan pour le Français.
  • TUK – Technical University of Kenya.
  • VC – Vice-Chancellor.
  • ID – Identity document.
  • Checking in – Discharging (return) of borrowed books.
  • Checking out – Lending of books to a CRKF user.
  • Patrons – Students, staff or visitors authorised to use CRKF resources.
  • Reference service – Personalised support to locate the most relevant documents promptly.

Accès, prêt et retour des ressources

Les directives suivantes garantissent une expérience équitable pour tous les utilisateurs du CRKF.

Accès au centre

Les usagers doivent s'identifier pour accéder aux collections. Les visiteurs externes sollicitent une autorisation préalable du management universitaire.

Catégorie Justificatif requis
Enseignants Staff ID
Étudiants TUK & membres du club Student ID
Personnel non enseignant Staff ID
Visiteurs & échanges Lettre d'autorisation du bureau du VC

Prêt (Checking Out)

  • Aucun document ne sort du CRKF sans enregistrement officiel.
  • Chaque enseignant peut emprunter jusqu'à quatre livres pour une durée de 21 jours.
  • Les étudiants consultent les ouvrages sur place jusqu'à la finalisation du service de prêt externe.
  • Un seul renouvellement est autorisé si aucun autre usager n'a réservé le titre.
  • Les ouvrages de référence restent en consultation interne.

Retour (Checking In)

  • Les livres sont remis directement au bibliothécaire pour enregistrement.
  • Les retours doivent être effectués au plus tard à la date d'échéance.
  • Les ouvrages perdus ou endommagés sont remplacés ou remboursés au coût courant plus 500 KES de frais administratifs.
Frais de retard : 10 KES par jour. Après 90 jours, l'ouvrage est considéré comme perdu et les frais continuent de s'appliquer jusqu'au règlement complet.

Les droits de prêt sont suspendus tant que les amendes ou ouvrages en retard ne sont pas régularisés. Les dimanches et jours fériés sont inclus dans le calcul des pénalités.

Principes directeurs et gestion des collections

La politique du CRKF garantit la disponibilité, la pertinence et la pérennité des ressources pour l'ensemble des usagers.

Principes de service

  • Disponibilité : rendre les ressources accessibles à tous les utilisateurs autorisés.
  • Professionnalisme : respecter les normes de la KLA et de la KLISC.
  • Intégrité : assurer une prestation sans influence indue.
  • Pertinence : garantir que chaque ressource répond à un besoin identifié.

Développement des collections

  • Acquisitions via achats budgétés, dons évalués et échanges institutionnels.
  • Remplacement des documents perdus ou obsolètes pour maintenir l'actualité des fonds.
  • Suivi régulier par le Senior Library Assistant pour identifier pertes, usures et titres à désherber.
  • Préférence pour les dernières éditions et supports multimédias accompagnant les manuels.

Utilisation responsable

  • Les documents consultés sont laissés sur les tables pour un reshelving approprié.
  • Les places ne sont pas réservées par dépôt d'effets personnels.
  • Les suggestions, compliments ou plaintes sont déposés auprès de l'assistant principal ou via la boîte à idées.
  • La coopération de tous assure un environnement d'étude accueillant.